常被人忽略的卻非常重要的溝通技巧:稱贊對方_為人處世

  常被人忽略的卻非常重要的溝通技巧:稱贊對方

  文/墨塵

  當你在得到老師或領導當眾的一次小小贊揚後,是不是有種很驕傲很爽的感覺呢。在人際交往中,時刻註意考慮對方的立場與感受,多說些稱贊對方的話,人們會因此而喜歡你,也會使交流交流溝通更順暢。

  然而現實中,大部分人更喜歡先強調自己的看法,當他們觀點旗幟鮮明時,他們會有一種特別舒適愉快的感覺,也就是“爽”,這個時候他們相對會忽視別人的感受,這對溝通會造成一些障礙。

  如何做到巧妙而真誠的稱贊對方呢?

  這裡提供一個小技巧,如果對方說的觀點與你不同的話,不要急著馬上表示反對。比如不要用類似這樣種立場鮮明的詞“不是”“我可不這麼認為”“錯瞭”把自己的觀點彰顯淋漓盡致,說起來特別擲地有聲的詞匯,都不適用於交際溝通,不論是和親人朋友,更或是對上級領導。

  而交流溝通時,比較理想的狀態是:

  一、首先要耐心聽完對方的表述,你先對對方的觀點用自己的理解重復一遍,表示一定程度的肯定,比如“剛剛聽你說的,你的意思是我們應該如何如何……”.

  二、就算完全不同意對方觀點,至少可以肯定一下對方的態度和付出的努力。比如“我覺得你很有想法,對這件事也非常認真,考慮得很多的”

  三、在做完這部分之後,以“同時我覺得……”“我這裡有這樣一個想法”,用“and”等柔和非轉折的詞,而不是用“可是”“但是”“but”“然而”這些強硬轉折的詞匯來連接自己的觀點。

  有意識地使用瞭以上技巧之後,你的溝通能力將會大大加強,周圍人對你的觀感也會更好。更重要的是,你處理不同意見的能力,解決爭執的能力提高瞭。以你為中樞,持不同意見的人也能更好地共存。

  這是個可以被普遍使用的技巧,大部分善於溝通的人都有意或無意地在使用。我覺得有意識地使用一兩次你就會被立竿見影的效果所打動,沒有必要刻意練習。

  最後請註意:

  1、稱贊要真誠,倘若這種贊揚不真誠,還不如不說。

  2、贊揚要具體、要實在,不宜過分的誇張,更不能無中生有。

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