每個人都必須學會道歉_為人處世

  每個人都必須學會道歉
  
  掌握好道歉的學問,正確地使用道歉技巧,將使你的人生充滿陽光。
  
  1、瞭解自己錯在哪裡
  
  考慮一下自己到底在哪裡出瞭錯,傷害到瞭他人。清楚地認識到錯誤並作有針對性的道歉效果會更好。
  
  2、敢於承擔責任
  
  有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心的道歉。
  
  3、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字。
  
  通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須註意:過多情緒性的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。
  
  4、思考道歉的角度
  
  道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司裡兩位主管在語言上起瞭沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一傢好的公司工作,我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來,即使對方仍然餘怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
  
  5、直接瞭當的道歉
  
  某件事做錯瞭,某句話說錯瞭,可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯瞭”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
  
  6、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。
  
  一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;(
為人處世  www.share4tw.com)大傢不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
  
  7、道歉並非恥辱,而是真摯和誠懇的表現。
  
  大人物有時也道歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但後來他告訴杜魯門說以前低估瞭他,這是以贊譽的方式表示歉意。
  
  8、請別人代你道歉
  
  如何自己不便於出面,可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。
  
  9、誇大自己的過錯
  
  你越是誇大自己的過錯,對方越不得不原諒你。
  
  10、采取補償的具體行動
  
  給對方送點小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。
  
  11、贊美對方心懷寬大
  
  大多數人受到贊美後,都會不自覺地按贊美的話去做。
  
  12、及時道歉
  
  假若你認為有人得罪瞭你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
  
  13、你如果沒有錯,就不要為瞭息事寧人而認錯。
  
  這種做法,對候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
  
  14、用書面道歉
  
  有時光嘴裡說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴裡說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或Email,表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達到道歉的目的,又可免去一些難堪的場面。
  
  15、給對方發泄心中不快的機會
  
  讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。
  
  16、改正錯誤獲得原諒
  
  有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的,在向對方表達歉意的同時,付諸改正過失的實際行動,往往是最真誠,最直接並且最有說服力的。

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