企業誠信的演講稿

  企業誠信的演講稿(一)

  什麼是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五嶽倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕於史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。

  誠信是企業重要的無形資產,是企業賴以生存的制勝法寶,是企業的核心競爭力,企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信,營造一個良好的市場環境,才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰與機遇並存,如此一來誠信就更為我們所關註。作為煙草流通企業,客戶就是企業的終端,是企業占領市場的關鍵所在,是企業發展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。

  現階段在國傢局“網建學上海”的號召下,如何建立起規范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。

  (一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。

  (二)、堅持提供穩定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩定的收益。

  (三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,並在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。

  一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決於服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到瞭解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。

  二、掌握一定的溝通技巧

  在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷,因而對於客戶經理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經理應該多觀察、多瞭解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善於應變、巧妙對付各種人和事,並在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態度要真誠、表情要熱情、要有自信心

  三、具有過硬的業務知識

  在日常工作中,要註意業務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的瞭解,並具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需,古人雲:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那麼我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天!

  企業誠信的演講稿(二)

  各位領導:

  大傢好,我演講的題目是“優質服務、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信,古人雲:“經營之道在於誠,贏利之道在於信”,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天,我們關註“誠信”是因為在現實生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

  個人失信,害在數人,社會無信,則人人自危。優質服務、共鑄誠信,是我們**人共同的責任。

  在全社會呼喚誠信的今天,**人堅持以“xxxx”重要思想為指導,以優質服務、誠實守信為重點,以提高職業道德,傢庭美德為著力點,切實加強思想道德建設,廣泛開展創建“文明單位”、“文明系統”等實踐活動。電力企業作為一個服務行業,××人堅持“優質為本,誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理,對外開展優質服務。要求報裝接電“一、一制”,即在一個工作日內辦理完各項手續,在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話後,四小時內為農村用戶處理故障並供電,二小時內為城區用戶處理故障並供電。客戶接待要求“隻進一個門,隻找一個人,(www.lz13.cn)其餘的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

  幾度風雨幾度春秋,風霜雪雨搏激流。**人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農網改造工程已完成並通過驗收;農電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從**年**月**日起實行城鄉同網同價,從改造前**元/kwh到改造後**元/kwh,降低瞭**元/kwh。**年**月我縣**110千伏變電站的投運,標志著我縣從**電源的成功引入,為我縣經濟的發展提供瞭可靠的電力保障。

  隻有優質服務,誠實守信,才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天,企業才能立於不敗之地。讓我們攜手並肩,為**經濟發展的燦爛明天而努力奮鬥。

  企業誠信的演講稿(三)

  朋友們,大傢看看我手中拿的是什麼?晦,不就是1塊錢嘛。是啊,1塊錢遠遠沒有佰元大鈔那麼吸引人,然而,這張微不足道的1塊錢,卻在不同人的手中體現著不同的價值。我是一名銀行工作者,每天與成百上千的客戶交往著,接錢進來、數錢出去。那天,我正忙碌著手頭的業務,隻聽見一個聲音傳進來:“同志,你搞錯錢瞭!”我的心咯瞪一下,首先想到的是:不會是有人趁亂打主意吧?我抬頭懷疑地望著說話的人,是一位老先生。我說:“不會吧?我們可是雙人復核的呀。”“哎,是錯瞭,你多付瞭我1塊錢?”老人笑著說。當我從老人手中接過那1塊錢,我竟感到那般的沉重,我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另一個1塊錢的故事發生在我搭乘的公共汽車上。一個醉酞醉的小夥子闖上車來,售票員提示:沒買票的請買票。小夥子坐在凳上無動於衷,售票員走到他身邊再次提醒:“請打票!”小夥子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞,最後混著人群下瞭車。

  大傢看,同樣是1塊錢,一個欺瞞滑頭,一個正直誠信;一個被人唾棄蔑視,一個令人肅然起敬;一個卑微渺小,一個崇高偉大。站在利益的角度,1塊錢是那麼地微小;但是站在人格的高度,1塊錢卻是那般地珍貴。

  誠實守信,本是我們中華民族的一種傳統美德。古時候,漢高祖信賴周勃的誠實,便托付大事於他;齊景公敬重晏子的為人,便對其委以重任。“一諾千金”、“一言九鼎”、“君子養心、莫過於誠”,這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天,“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略,甚至有人大聲叫嚷:“誠信值幾何?良心又值幾何?”

  誠信遭到瞭踐踏,欺上瞞下,坑蒙拐騙,摻雜使假如同一個毒瘤在社會上慢慢擴散;如同一隻幽靈遊蕩於人們的生活之中。

  看到瞭嗎?“豆腐渣”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎?劣質奶粉喂出的“大頭娃娃”在點滴下的呻吟啼哭。還有我們身邊放瞭福爾馬林的米粉、硫磺熏制的幹辣椒、喂瞭避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒;我們呼喚道德、呼喚誠信,渴望良心的蘇醒,渴望信譽的回歸!

  人無信不立,業無信難興,政無信必頹。誠信就是品牌,誠信就是競爭力,誠信的力量銳不可擋!新一代創業精英胡鋼,以“誠信”為信條,以“賺取陽光下的利潤”為企業的準則。從1994年的兩手空空創業,憑著驚人的膽識與魄力,腳踏實地地創建瞭今天擁有十多傢控股企業的新大陸集團。如今他的業務橫跨電子信息、生物制藥、環保三大領域,成為it行業響當當的巨頭。

  青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機,從那一刻起,海爾就奠定瞭誠信的基礎,“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!

  朋友,此時此刻,你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢,而是無法用金錢去估計、去衡量,因為它是無價的!誠信是處世之道,立業之本。為商誠信,生意興隆;為工誠信,產品精良;為師誠信,威望有加;為人誠信,心胸坦蕩。

  朋友們,同學們,今天我們為著“誠信”匯聚一堂,明天就讓我們將誠信的種子,從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信,喚醒民滅的良知,換來人們真誠的目光,母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏,讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活,茁壯地成長!

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