旅遊演講稿

  旅遊演講稿(一)

  尊敬的各位領導、來賓朋友們:

  大傢好!我演講的題目是《xxxx》。

  在深入主題前,我想先和大傢分享一個小故事。很久以前,古老的尼泊爾喜馬拉雅山南麓還是個無人問津的地方,但為什麼後來會成為知名旅遊勝地呢?據說這是源於一位少年的誠信。某年某月的某一天,幾位日本記者請當地一位少年代買啤酒,這位少年二話沒說,跑瞭3個多小時才把酒買回來。之後,記者給瞭少年更多的錢買酒。但直到第三天那個少年還沒回來。正當晚上記者們議論紛紛,都以為少年把錢騙走瞭的時候,門被敲開瞭,隻見那個少年氣喘噓噓,滿臉淚水,懷裡還緊緊地揣著啤酒,在場的人都驚呆瞭。原來,少年在離村子最近的地方隻買到4瓶啤酒,於是又翻瞭一座山,趟過一條河,用剩餘的錢買瞭另外幾瓶,不幸的是,回來的途中竟摔碎瞭一半兒。當他將多餘的零錢交還給記者時,在場的所有人都為之動容。後來,這個故事傳開瞭,到這兒的遊客也越來越多……

  故事說到這裡,且不論它的真假性,單就人們描述這故事本身,都體現出人們對誠信的一種堅持和渴望,同時也揭示著誠信能帶來意想不到的收獲。故事中的少年正是因為有個誠實守信這一純樸的道德素質,給當地帶來瞭巨大的旅遊經濟效益。這無形中也告訴我們,在xx旅遊飛速發展,知名度日漸提高的今天,我們更應該建立誠信,不僅要在硬件上花大力氣,更要在建立旅遊市場軟環境中下功夫。

  在座的都知道,雲南西雙版納因它發達的旅遊業而聞名於世,但在2002年間,因為當地過於追求經濟增長效益,而忽視瞭誠信旅遊服務,出現當地旅行社降低服務質量,增加遊客購物次數等情況,於是旅遊投訴增多,導致西雙版納旅遊業一度低迷。而同年,同在雲南省的麗江市,則因其旅遊行業牢牢遵守誠信原則,時時為遊客著想,使得其旅遊業蒸蒸日上。

  那麼,在xx旅遊業日益成熟,優秀旅遊城市良好形象日漸深入人心的今天,我們要怎樣才能不重蹈2002年西雙版納旅遊業的覆轍,解決旅遊發展中出現的旅行社欺詐遊客、收取回扣等一系列問題呢?

  我記得,臺灣著名學者南懷瑾老先生曾經說過:用自己的良知與處世標準進行自我約束與管理,才能減少自己的過失,無愧於心,自我約束是減少錯誤最有力的道德力量。那麼,在講求法德兼備的今天,建立誠信旅遊體系,宣揚誠信道德,讓誠信成為約束與管理旅遊業的處世標準,無疑是建立旅遊企業與遊客之間和諧的一劑良藥,更是整頓旅遊市場,創造良好旅遊軟環境的最好約束機制。

  2005年10月28日,中國四十七個著名旅遊城市代表們齊集昆明,並向全國旅遊業界倡議:共建“誠實守信,合法經營,公平競爭,行業自律,優質服務,遊客至上”的旅遊誠信體系。至此,誠信旅遊活動在全國展開。

  近年來,我市也在全市范圍內開展瞭“誠信旅遊”活動,規范和整頓旅遊市場。比如我們為旅遊企業及其工作人員建立誠信檔案,開展旅遊誠信評比活動,將其所得榮譽和不誠信情況都記錄在案,並定期向社會公佈;為瞭加大旅遊市場檢查力度,我們會同工商、物價等部門定期不定期的進行專項檢查,對違規旅遊企業進行相應處罰,並向社會通報;為瞭防范和治理“零負團費”,鼓勵市民舉報以低於成本價銷售旅遊產品的旅行社,並以不正當競爭對其立案處理。全市各旅遊企業也積極響應“誠信旅遊”活動,因為他們也深知誠信在一個企業甚至在一個行業裡的重要性。

  人無信不足以立於世。我市為加快誠信旅遊建設,在xx旅遊網站開辟旅遊誠信專欄,在黃金周期間在xx日報頭版公佈旅遊投訴、咨詢電話,遊客有什麼不滿意的可以直接和旅遊管理部門聯系,第一時間投訴,第一時間解決。相信也隻有這樣才可以讓我們的遊客有一種放心的感覺,他們才會相信我們的服務是可靠的。目前,我市旅遊行業誠信文明度高,旅遊投訴率低,xx作為中國優秀旅遊城市得到瞭眾多國內外遊客的好評,大大提升瞭“神奇山水、名城xx”的知名度。

  於丹在講授論語心得時說:一個人不論有多優秀,真正的成功在於內心的一種向心力,一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。“那麼,我們是否可以這樣理解,旅遊不僅是看這山清水秀的大好山河,更在於感受一種道德精神的傳承!不論旅遊地方如何之美好,更重要的是一種文化和道德的渲染力!至此,我們要學習開頭故事中那位替人買酒的少年,以提高旅遊業自身素質為前提,完善誠信旅遊機制,增強xx旅遊的向心力。精誠所至,金石為開。讓我們在誠信保護傘下的盡情欣賞這旅遊勝地之風光無限美好,體味這滄桑歷史留給後人的一絲餘溫吧!最後,讓我們共同祝願xx旅遊的明天更加美好燦爛!

  旅遊演講稿(二)

  尊敬的各位領導、同事們:

  大傢好!

  旅遊業具有”無煙產業“和”永遠的朝陽產業“的美稱,它已經和石油業、汽車業並列為世界三大產業。市場經濟的快速發展和人民收入水平的進一步提高,以及交通條件的不斷完善,使得人們對旅遊的需求進一步上升,外出旅遊已成為人們日常生活不可缺少的一部分,我國旅遊業也進入瞭一個蓬勃發展的時期。然而,旅遊活動的增多也使得旅遊安全事故發生的概率增大,旅遊安全問題逐漸成為社會各界日益關註的焦點。

  ”安全“作為旅遊業發展的基礎,這兩個字已經被很多人所忽略,”旅遊安全“不能是一句空話。2011年在國傢擴大內需、促進消費的政策引導下,旅遊消費仍將是一大熱點,外出旅遊的安全問題不容忽視。隨著社會競爭日益激烈,許多企業涸澤而漁,單純為瞭經濟利益而忽視瞭企業賴以生存和發展的根本!特別是隨著旅遊規模的進一步擴大,以及自駕遊比例的不斷增長,安全風險依然嚴峻,安全監管仍然是旅遊安全管理的重中之重。所以,現在我們在電視上、報紙上、網絡上看到很多意外事故的發生,而這其中很多是因為人們缺乏安全知識造成的。

  鬧市的起重機吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路,這一回,小火車事件據說是白蟻蛀空的樹幹。臺灣有關部門日前初步勘驗後認為,(www.lz13.cn)此次事故非人為疏忽和機械故障造成,而是阿裡山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外,白蟻真菌蛀空枝條導致其斷裂,巡檢人員從外觀上難以判別”問題枝條“。

  古訓有雲:千裡之堤,潰於蟻穴意指事故的發生從量變到質變的過程,小事的疏忽可能釀成大禍。阿裡山小火車事故儼然是古訓的現代版,從中可吸取的教訓不言自明。倒下的樹幹砸中的是阿裡山小火車,更是砸向臺灣旅遊業的又一記警鐘。慘痛的教訓,血的代價,讓我們不得不重視安全生產,不得不將安全生產貫穿於工作的始終,即使你忽略瞭安全,但是請珍愛生命,因為生命的可貴,不容忽視,它與安全密不可分。

  安全需要我們每一個人踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作;需要引起全員的高度重視,時刻把它記在心間;需要我們在平日的工作中上下而求索,路漫漫何其修遠;更需要我們夙興夜寐、嘔心瀝血的為之奮鬥。

  安全到底是什麼呢?

  安全是一種責任。作為第三產業,旅遊業的地位日益重要,責任日益重大。我們隻有憑借我們的業務技術和強烈的事業心、責任心,才能確保廣大職工群眾的生命安全。”安全重於泰山“,由此可見安全生產是多麼的重要!所謂:千裡之行,始於足下;九層之臺,始於壘土。隻有我們每一位員工立足崗位踏實的工作,嚴格按照青島交運集團的各項安全章程規范自己的行為,為企業安全盡自己的一份力,才能夠鑄就一條鋼鐵長城!

  安全是一種態度。對旅遊業來說,安全第一!這是我們的態度,更是我們的原則。安全是保證我們順利完成各項生產指標的法寶,是我們取得效益的前提。所以我們就要事事講安全,時時講安全,並且要把它牢記心中,在我們的思想裡牢牢地刻上安全第一!

  安全是一種經驗。前人栽樹後人乘涼,前人摸爬滾打摸索出來的經驗,才成為瞭安全生產的保障。要牢固樹立防事故、保安全的思想,讓前人的智慧不斷地傳承和發揚!

  安全是一種榮譽。很多人會由有此疑問,安全是什麼榮譽呢?就像2004年1月青島市政府為”整頓市場經濟秩序、營造放心滿意的購物環境“而舉行的”島城百店無假貨活動“;就像是90年代,一代又一代的交運人前赴後繼、嘔心瀝血打造出的”情滿旅途“的服務品牌一樣……這些都是留給我們後人最寶貴的精神財富!

  追根到底,安全就是一切,是我們企業賴以生存的根本!作為青島客運市場的領軍者,青島交運集團更是把安全問題視為工作的重中之重,”一點不差,不差一點“短短幾個字,卻蘊含著非常深刻的含義。有瞭安全,我們才能實現”比顧客的需求做得更好“的服務理念,才能更好的實現”社會需要交運,交運奉獻社會“的企業使命,才能更好的實現”情滿旅途“的服務品牌。隻有把好安全關,將小事做成精品,將細節做到精致,才能將服務做成超值,將重復做出精彩。

  謝謝大傢!

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