大學生的工作秘籍

  大學生的工作秘籍

  文/周正、張麗潔

  你是大學生,應聘到一傢房地產公司,老板讓你管清潔工。你覺得“讀瞭4年本科,就讓我管清潔工”?

  聽我的,管就管,並且能幹出名堂來。

  掃地:幹凈是常識,規范是管理

  你要管12棟樓,每棟10層。第一棟樓第一層的清潔工生病瞭,又招來一個新人。

  公司的清潔工7:30上班,你應該幾點到?一定要在7:30之前。其他樓層你不用去,因為那些是老員工瞭。新的清潔工來上班,如果你7:30沒有到,第一天他就會發現:這個企業,可以鉆空子。如果第二天早上,他7:30來看到你在,他的第一感覺是:幸虧我沒鉆空子按時來瞭。

  他拿起掃帚,沿著走廊從裡往外掃。“從外往裡掃。”你告訴他。“那不是一樣嗎?”“不一樣。”因為剛來,他不敢跟你頂嘴,就從外往裡掃。

  “掃地不能這麼掃。”大部分人掃地時掃帚都會離地。“從頭來,我教你。”“哦,你的意思是掃帚不能離地。”掃完瞭,他開始拖地。很多人拖地不太註意,水濺得到處都是,拖完以後,墻邊上全是水印。“你用勁太大,沒看見水都濺到墻上瞭?”“行,我輕一點兒……”“拖地不能前前後後拖。”“那怎麼拖?”“倒著拖。拖過的地方,一步都不要再踩上。”

  掃地要從外往裡掃且掃帚不能離地,拖地不能太用勁,而且要倒著拖——“明天照這樣做!”

  因為習慣,很多人不會意識到這些細節。假如你第一天沒去糾正,過一個星期,你再過來和他說“別揚塵啊”“別用太大勁”,他都聽不懂,因為壓根兒沒人告訴過他這個規范,而且,3個月以後,甚至半年以後,再去教他,更是沒用的。

  剛開始相處的時候一定要多交流,要不講理地交流。這個“不講理”是“不要講道理”。

  到瞭第二個星期,你不用天天來瞭,因為他知道,主管不一定什麼時候會來呢。你偶爾過來看看,督促一下工作就行。

  管理:到人是表,到心是本

  第三個星期你又來瞭:“還不錯。有什麼想說的嗎?”“我想問一下主管,你提的要求,我現在能理解,咱們公司這麼高檔的地方,不能塵土飛揚,拖地要適度,不能往墻上濺水。但為什麼,你非要我從外往裡掃地呢?從裡往外和從外往裡不都一樣嗎?”

  “你早上幾點開始工作?”“7:40。”“從裡邊掃到外邊要用多長時間?”“20分鐘。”“誰來瞭?”“老板。”“老板每次走到這兒,你都把垃圾堆到這兒,會有什麼結果?”“我懂瞭,每次老板一到這兒,都以為我沒幹活呢!”

  他徹底明白瞭:“這個主管是為自己好。我忙瞭一早上,等老板來的時候,他經過的是最幹凈的地方。”這個員工以後會怎麼看你?“這個主管跟我說的話必須得聽,他是為我好。”

  心理學有一個原則:人際關系一開始就很好,到結束還很好,屬於次好。一開始說得很好,到最後沒有實現,屬於惡化。(www.lz13.cn)什麼樣的人際關系才是最好的呢?開始以為你不好,後來發現,你都是為他好,他會忠心耿耿跟你一輩子。最佳的人際關系,尤其是上下級關系,必須是開始讓員工覺得你不好,最後讓“不好”徹底被免疫。

  工作:找到在天,做好在人

  又過瞭幾個星期,那個新來的清潔工說:“二樓的保潔是不是請假瞭?”“對,我最近正想招員工呢。”“主管,你看能不能這樣,我7:40開始工作,20分鐘這一層就都打掃完瞭,我現在一個月800元工資。如果我7:10就來,把二樓也能打掃瞭,工資不用給我1600元,你給我1200元就行。行不?”

  因為清潔工的工作你沒有做過,而他親身實踐後知道瞭其中的深淺,提出的這個建議不妨嘗試—下。

  通過他的表現,你發現,這個辦法挺好,還可以推廣。你總共管12棟樓,每棟樓10層,原來一層一個清潔工,一共120個人,現在60人就足夠。原來一人一個月800元工資,一年要支出115.2萬元,現在隻要支出86.4萬元。到瞭年終,老總一看:“今年這裡的支出怎麼降瞭30多萬呢?”“是去年新來的大學生小李在那兒管的。”“我們的房地產公司可不止這一個樓盤,一個地方能省30多萬,10個樓盤就能省300多萬。更何況還減少瞭不少人員的開支呢,把他提上來,做副總!”

  其實每一個大學生,都應該做副總。

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